Мы Вконтакте

Мы в Одноклассниках

ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ

Поиск по сайту



7 простых правил для тех, кто хочет стать приятным собеседником E-mail

7 простых правил для тех, кто хочет стать приятным собеседником

Часто мы недооцениваем неоспоримый факт: многое в нашей жизни зависит от умения общаться. От этого зависит взаимопонимание между близкими и друзьями, наш авторитет, достижения в бизнесе, карьерный рост, возможность обрести союзников, получить желаемое, достигнуть цели.

Искусство общения – наука, которую мы осваиваем долгие годы, чаще всего самостоятельно, набивая шишки и исправляя ошибки.

Но зачем изобретать велосипед? Лучше воспользоваться правилами, прошедшими проверку временем. Вот такими простыми, но эффективными.

1. Не будьте излишне самоуверенными и заносчивыми. Если вы считаете себя центром Вселенной, а всех остальных – актерами второго плана, продуктивного общения не получится. Конечно, без чувства собственного достоинства нет личности, но научитесь не путать гордость с гордыней.

Чувства превосходства и непогрешимости, непринятие иной точки зрения, хвастовство, пренебрежительное отношение к окружающим, нежелание сотрудничать и принимать помощь, нездоровая конкуренция – вот основные признаки слишком самоуверенного человека.

2. Настройтесь на позитив. Думайте о людях хорошо, давайте им шанс проявить свои лучшие качества. Наши мысли – это импульсы, и позитивная энергетика обязательно передастся собеседнику, настроив его на соответствующий лад.

Улыбайтесь. Улыбка заряжает радостью, сближает людей. Улыбающемуся человеку больше доверяют, считают его более привлекательным и порядочным.

3. Научитесь слушать и слышать собеседника. Многие думают, что главное – это уметь хорошо говорить. Это не так. Общение – это диалог, где есть как минимум два участника. И интересы каждого должны быть учтены.

Меньше говорите о себе и своих увлечениях. Скорей всего, разговоры о вашей любимой собачке или цветах на даче не вызовут восторга у делового партнера. Говорите о том, что вас объединяет, чаще используйте местоимение «мы», а не «я» и «вы».

4. Будьте терпимыми и тактичными. Мы все разные, и с этим приходится считаться. Терпимо относитесь к убеждениям, мыслям, традициям, поступкам других людей, старайтесь понять позицию оппонента.

Не осуждайте, меньше критикуйте. А если это приходится делать, не унижайте собеседника. Критиковать можно только конкретный поступок, а не личность.

Такт в поведении – это умение считаться с чувствами другого человека, не допускать неуместных вопросов, неприятных высказываний и оценок. Тактичный человек не будет кичиться своим превосходством в чем-то, не заметит оплошности друга, не станет указывать коллеге на ошибку в присутствии всего коллектива, а сделает это наедине.

5. Не давайте советов, если вас об этом не просят. Имейте свое мнение, но не навязывайте его окружающим. Тем более не берите на себя ответственность за другого человека, если он этого не хочет.

Не стоит говорить: «А я тебя предупреждала!», «Я знал, что так будет!», даже если это и правда. Зачем сыпать соль на рану и унижать человека?

6. Отказывайте корректно. Резкость и категоричность не украсят вас как собеседника и партнера. Понятно, что отказывать людям приходится, но «нет» надо говорить корректно, доброжелательно, оставляя надежду или добрую память.

Используйте форму «да, но...». Когда мы слышим «нет», нас охватывают негативные эмоции, мы готовы возражать, обижаться, даже проявлять агрессию. А согласие настраивает человека на благожелательный лад. Резкое «нет» замените на «да, но вам следует...» и выскажете свои пожелания или условия. Возможно, они будут невыполнимыми, но вы не обидите собеседника, сохраните о себе приятное впечатление.

7. Будьте вежливыми и благодарными. Хвалите человека, если есть за что. Благодарите за идею, сотрудничество, помощь, поддержку, совет, доброе слово. Говорите комплименты, только будьте искренними. Лесть часто вызывает обратный эффект.

Попробуйте следовать этим простым правилам, и окружающие будут получать удовольствие от общения с вами.

Браткова Галина специально для http://www.money-magic.ru



загрузка...

 

© money-magic.ru 2009